Indhold
Før du kan bestille foder
Bestilling via hjemmesiden www.osmedkaeledyr.dk
Bestilling via E-mail
Før du kan bestille foder fra Os med kæledyr
Før du kan bestille foder til din førerhund med rabat, skal du oprettes som Dansk Blindesamfund kunde. Det gør du ved at skrive en mail til hunde@blind.dk med dit navn, den adresse foderet skal leveres til, dit telefonnummer (gerne mobil nummer hvis du har) og din e-mail adresse. Derudover skal du klart tilkendegive, at Førerhundeordningen må videregive disse oplysninger til Os med kæledyr og at vi, hvis du ikke længere har førerhund fra Dansk Blindesamfund, må give besked herom til Os med kæledyr så du bliver slettet som kunde igen.
Inden du går i gang med at bestille foder, er det vigtigt, at du kender navnet på det foder, din hund plejer at spise, så du kan vælge det rigtige.
Bestilling via hjemmesiden www.osmedkaeledyr.dk
Når du er blevet oprettet som Dansk Blindesamfund kunde hos Os med kæledyr, kan du bestille foder fra Hills og få 2 sække for 1 sæks pris.
Du gør følgende:
Step 1. Gå ind på www.osmedkaeledyr.dk og næsten øverst finder du linket ”Dansk Blindesamfund”. Dette fører dig til en særlig hjemmeside specielt lavet til førerhundebrugere. Du kan komme direkte ind på denne underside med linket https://www.uosmedkaeledyr.dk/collections/dansk-blindesamfund
Step 2. Nu kommer du ind på en side, hvor al Hills foder findes. Hvis du med JAWS trykker 1, kommer du til hovedoverskriften på denne side. Herefter kommer der et filter, hvor du kan vælge om du kun vil have vist foder i Hill’s Prescription Diet serien eller kun foderet i Hill’s Science Plan serien. Du kan også vælge kun at se tørfoder. Du behøver ikke bruge disse filtre, men de er en mulighed for at skjule de fodertyper, du ikke er interesseret i, så du lettere kan finde rundt.
Step 3. Med JAWS kan du nu springe mellem de forskellige fodernavne ved at trykke på bogstavet H, da alle produkter er markeret som overskrift 2.
Step 4. Hvis du ved nøjagtigt, hvad dit foder hedder, kan du med JAWS trykke control plus f for at søge, og skrive navnet på foderet, fx Hill’s prescription diet W/D. Vær opmærksom på, at nogle produkter hedder næsten det samme, fx findes der flere typer med bogstaverne J/D. Spørg din dyrlæge, hvis du er i tvivl om, hvad du skal købe.
Step 5. Når JAWS finder søgeteksten, stiller den sig i første omgang på et billede og du får oplæst navnet på foderet. Tryk pil-ned For at komme til linket til det ønskede foder.
Step 6. Når du står på linket til det ønskede foder, trykker du enter, og nu kommer du ind i en beskrivelse af produktet. Med JAWS kan du trykke H for at springe alle de øverste menupunkter over og komme til det relevante. Først kommer der noget om fordele ved at handle på Os med kæledyr, og dernæst møder du en overskrift som siger ”tilmeld dig fast levering & spar penge”. Du får i forvejen 50 procent rabat, så du sparer ikke flere penge, men du kan spare dig selv for at skulle bestille hver gang, hvis du tilmelder dig fast levering her. Først skal du vælge, om du ønsker fast levering, som standard er valget ”ønsker ikke fast levering.” Hvis du vælger at få fast levering, skal du vælge, hvor ofte du ønsker foderet leveret.
Step 7. Nu skal du vælge, hvor mange sække, du ønsker. For at opnå rabat skal du mindst vælge 2 sække.
Step 8. Når du har valgt antal kan du tabbe 1 gang og vælge ”Læg i kurv”, så kan du handle videre på webshoppen og købe mere, eller du kan tabbe en gang mere og vælge ”Køb nu”, så kommer du videre i bestillingen med den valgte vare i kurven.
Step 9. Nu kommer du til siden ”Oplysninger”, hvor du skal indtaste dine kontakt og leveringsoplysninger. Nedenunder disse indtastningsfelter kan du se din ordreoversigt, og under denne skal du huske at skrive rabatkoden for at få rabatten. Koden er for alle DBS førerhundebrugere blind.dk. Når du har skrevet koden, skal du vælge ”Anvend rabatkode”. Vi arbejder på at denne kode automatisk kan blive påsat, men her i starten skal du selv skrive den på.
Step 10. Nu vælger du knappen ””fortsæt til levering”. Knappen ligger desværre ifølge JAWS før rabatkode feltet, så du må lige lidt op i skærmbilledet.
Step 11. Nu skal du vælge, hvordan du vil have leveret foderet. Dette er radioknapper, og hvis du vil have leveret foderet hjem, skal du vælge den sidste mulighed ”Post Nord Omdeling til privat” og vælge knappen ”Fortsæt til betaling”.
Step 12. Nu er du på betalingsbilledet, hvor du kan vælge 3 betalingsformer. Den første, hvor JAWS siger ”ePay payment solutions” skal du vælge, hvis du vil betale med kreditkort. Hvis du vil betale med MobilePay skal du vælge den 3. radioknap. Dernæst skal du vælge faktureringsadresse, som standard står den til den samme som leveringsadressen. Endelig skal du vælge knappen ”Gennemgå ordre” for at komme videre.
Step 13. Nu kan du gennemgå din ordre og vælge ”betal nu” for at komme videre til selve betalingen.
Step 14. Det skærmbillede, du nu lander på, er desværre ikke en del af Os med kæledyr men en krypteret betalingsservice, som lader lidt tilbage hvad tilgængeligheden angår. Dette arbejdes der dog på at forbedre. Her er 3 muligheder, nemlig ”betalingskort”, ”Mobil betaling” og ”Del betaling”. JAWS fortæller desværre ikke, at det er links, men kan godt aktivere mulighederne, hvis du trykker enter når JAWS oplæser fx ordet ”kreditkort” eller ”mobilbetaling. Så kommer du videre til siden, hvor du enten skal indtaste dine kortoplysninger eller dit mobilnummer. I skærmbilledet med kortoplysninger kan man desværre ikke ramme knappen ”Gennemfør betaling” ved at trykke tab, men JAWS kan godt finde den når du bevæger dig rundt på siden med piletasterne. I billedet for mobil pay kan du godt ramme ”Fortsæt” knappen med tab.
Step 15. Herefter kommer du frem til kvitteringsbilledet, og din ordre er afsendt. Nu er det bare at vente på at foderet bliver leveret i løbet af et par dage. Det kan være en fordel at oprette sig som såkaldt privat modtagerfleex kunde hos Post Nord. Så kan de stille pakken på et aftalt sted på din adresse, når du ikke er hjemme. Se mere her:https://www.postnord.dk/modtag/fleksibel-levering/modtagerflex
Bestilling via E-mail
Har du ikke mod på at bestille via hjemmesiden Os med kæledyr, kan du, når du er blevet oprettet som kunde, sende en mail til kundeservice@osmedkaeledyr.dk
Her skal du skrive, hvilket foder du ønsker at bestille, og hvor mange sække, mindst 2. Du skal også tydeligt skrive dit navn og gerne adresse, så de kan finde dig, samt hvordan du ønsker at betale.
Du har mulighed for at få tilsendt en mail med et link til hjemmesiden, hvor du eller en pårørende kan færdiggøre betalingen online, se ovenfor fra punkt 11. Du kan også få tilsendt en faktura.